Myllyn mukavimmassa liikkeessä panostetaan asiakaspalveluun

Lokakuussa 2011 päättyneen Myllyn mukavin liike -kilpailun voittajaksi selviytyneessä Pentik-myymälässä iloitaan edelleen voitosta.

”Voitto tuli yllätyksenä. Emme osanneet yhtään odottaa, että näin pieni liike olisi voinut voittaa kisan. Fiilikset ovat senkin takia olleet tosi mukavat”, kertoo myymäläpäällikkö Susanna Svanson.

Ensimmäistä kertaa vuonna 2011 järjestetyn kisan voitto on antanut kauniita ja tyylikkäitä astioita, lahjatavaroita sekä sisustusesineitä myyvän liikkeen väelle lisää puhtia.

”Totta kai tällainen menestys kannustaa eteenpäin! Viime vuonna saimme myymälään uudet kalusteet. Tänä vuonna aiomme panostaa entisestään hyvään asiakaspalveluun”, iloitsee Svanson.

Myllyn mukavin -kisassa arvosteltiin Myllyn liikkeiden imagoa, tuotevalikoimaa, tuotteiden esillepanoa, viihtyvyyttä ja asiakaspalvelua. Myllyn pienimpiin lukeutuvassa Pentik-myymälässä kokonaisuus on kohdallaan. Voitto irtosi yleisöäänestyksen ja erillisen kisaraadin yhteisäänien perusteella.

Kisan kunniakirja ei ole jäänyt takahuoneeseen pölyttymään, vaan se roikkuu liikkeen seinällä asiakkaidenkin nähtävillä. Voiton kunniaksi hyvän tuloksen aikaansaanut henkilökunta palkittiin täytekakulla ja erikoiskahveilla.

”Kunniakirja ja muistoksi saamamme kukkaset olivat kisan ratkettua esillä liikkeessä. Kun asiakkaat huomasivat tämän, he tulivat iloissaan onnittelemaan ja kiittelemään meitä hyvin tehdystä työstä”, sanoo Svanson.

Kiittävää on ollut myös asiakkaiden antama kisapalaute: ”Mukava esillepano, kivoja uutuuksia”, ”Aina löytyy kauniit lahjat nopeasti”, ”Laadukkaat tuotteet”, ”Voi tehdä koko päivän ostosretken”, ”Ystävällinen ja palvelualtis henkilökunta”, ”Tyylikäs liike, hyvä esillepano”, ”Omaperäinen, suomalainen”, ”Ihana tunnelma”, ”Kauniit paketoinnit”, ”Hyviä tarjouksia sekä mukava ja palveleva henkilökunta”…

Arvokkaan asiakaspalautteen lisäksi Pentik sai kisasta palkinnoksi kokosivun mainostilan Turun Sanomiin. Tällä hetkellä Pentikillä riittää tohinaa, sillä kevätsesonki on jo alkanut. Susanna Svanson toivottaakin kaikki tervetulleiksi katsastamaan keväisiä uutuuksia.

 Pentik on nyt täynnä keväisiä uutuuksia.

Myllyn mukavin -kunniakirja on näkyvillä liikkeen seinällä.